⚫ • • • [ SUPPORT ] • • • ШТАБ ЗВ'ЯЗКУ ▼ (Скарги, Подяки, Пропозиції)

[UndergroundSUPPORT]

⚖️ ШТАБ ЗВ'ЯЗКУ: ⚖️
ВІДГУКИ, СКАРГИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

Твоя думка — це паливо для розвитку системи UNDERGROUND
ШТАБ ЗВ'ЯЗКУ створений для прямого діалогу з адміністрацією щодо якості нашої роботи.




ЗА ЯКИМИ НАПРЯМКАМИ ПИСАТИ СЮДИ?


❄️ ПОДЯКИ:
Сподобався сервіс, робота кур'єра чи якість товару? Відзнач роботу команди або конкретного працівника. Твій позитивний досвід допомагає іншим зробити вибір!

❄️ СКАРГИ:
Зауважив некомпетентність працівників чи незадовільну якість обслуговування? Напиши про це аргументовано. Ми розберемося в ситуації та вживемо заходів.

❄️ СПІРНІ РІШЕННЯ ПО КЛАДАХ:
Якщо ви не згодні з рішенням, ми можемо переглянути тікет ще раз детальніше, обговорити ситуацію з кур'єром та перевірити подальшу роботу за ці клади.

❄️ ПРОПОЗИЦІЇ:
Маєш ідею для нової акції? Хочеш бачити новий товар у асортименті чи зручну функцію в системі? Пиши свої ідеї — найцікавіші ми втілимо в життя!


...........................................................................................................................................................

⚠️ КУДИ ПИСАТИ ЩОДО ЗАМОВЛЕНЬ?

Для швидкого вирішення технічних питань та проблем із замовленнями:

⚙️ Сайт або ПроБот: Створюйте Тікет безпосередньо на сайті — це найшвидший шлях до вирішення.

⚙️ Бот24: Пишіть нашому оператору в Telegram ⬅️ @helper_under


...........................................................................................................................................................

⚖️ РЕГЛАМЕНТ ШТАБУ:

Описуйте ситуацію чітко і по суті.

Образи та нецензурна лексика призводять до бану.

Флуд видаляється









⚙️ SEO INFO:
UA: Відгуки Under24, скарги на магазин, пропозиції клієнтів, якість сервісу, технічна підтримка, тікети на сайті, контакти адміністрації, форум відгуків Україна.
RU: Отзывы Under24, жалобы на магазин, предложения клиентов, качество сервиса, техническая поддержка, тикеты на сайте, контакты администрации.
GEO: Миколаїв, Одеса, Львів, Житомир, Вінниця, Івано-Франківськ, Херсон, Дніпро, Кривий Ріг, Хмельницький, Черкаси, Кропивницький, Чорноморськ, Южне, Нова Одеса, Южноукраїнськ, Вознесенськ, Первомайськ, Самар, Малин, Коростень.​

 

[Ragulevi4]

Буду первым.
Продублирую свой отзыв насчёт оплаты баннера.
UndergroundSUPPORT - спасибо тебе большое?
ВСЕ получено , в полном обьеме, не только за последний месяц!
По ходу, у нас новый саппорт и новый человек (он же) который ЯВНО стремится наладить и восстановить все что было раньше( а раньше было практически идеально!)
И вот этому человеку, UndergroundSUPPORT - большое спасибо, большой респект и с нашей стороны тоже будет отдача, как минимум, позитивные реальные отзывы и яркие типы!
Спасибо!
Всем нам - удачи, миной жизни, радости и чтобы без потерь!
Обнял!))

 

[Ragulevi4]

И добавлю.
Нынешний UndergroundSUPPORT - новый человек, но, как мне кажется, не новичок в своем деле.
Мне импонирует то, что прислушивается к просьбам и пожеланиям и идёт навстречу, , в чем-то уступая, в чем-то - твердо держит оборону))
Гибкость - важна и нужна, в его работе.
Ну а от нас - понимание и терпение иногда не помешают.
Надеюсь, что в данном случае новый человек это не только, как в поговорке про новую метру, которая по-новому метёт
Но и новый взгляд, новый подход, и все это на Польшу и шопу и нам, чего и желаю!))
Спасибо тебе, UndergroundSUPPORT , удачи и успехов здесь и с нами, и нам с вами!)))

 

[Pfizer]

UndergroundSUPPORT,бро помоги пожалуйста вчера брал клад в боте и случайно через терминал скинул на пару гривен больше,и так и не зашли бабки. пишу в суппорт на боте и не отвечают(​

 

[Ragulevi4]

UndergroundSUPPORT,бро помоги пожалуйста вчера брал клад в боте и случайно через терминал скинул на пару гривен больше,и так и не зашли бабки. пишу в суппорт на боте и не отвечают(​

Ты из Одессы?
Привет

 

[Pfizer]

Ты из Одессы?
Привет

не бро ,привт

 

[Pfizer]

UndergroundSUPPORT,бро помоги пожалуйста вчера брал клад в боте и случайно через терминал скинул на пару гривен больше,и так и не зашли бабки. пишу в суппорт на боте и не отвечают(​

мне ответят?

 

[UndergroundSUPPORT]

мне ответят?

Ответил оператор ?

 

[Pablo420]

Брал ДМА снял в касание. Хорошее качество. Хороший кура. остался доволен

 

[UndergroundSUPPORT]

Брал ДМА снял в касание. Хорошее качество. Хороший кура. остался доволен

Супер Бро, рады радовать! Какой город ?)

 

[Pablo420]

Дніпро

 

[KO3AK]

Гарний шоп,але давно не бачив тут відгуків про шш.
Готовий написати топовий тріп за пробу😤🔥💚🤝

 

[Markez]

Тріп на синю альфу

https://bigbro.cc/threads/39761/#post-3211490

 

[Ragulevi4]

Оплату за баннер за июль получил в полном объеме, спасибо

 

[Markez]

Оплату за баннер за июль получил в полном объеме, спасибо

я навіть і не просив, бо тріп писати на незнахіди мені ліньки

 

[UndergroundSUPPORT]

я навіть і не просив, бо тріп писати на незнахіди мені ліньки

Отпиши. Что нибудь придумаем, если выполнил по смс план

 

[Markez]

Отпиши. Что нибудь придумаем, если выполнил по смс план

не впевнений, бо вже думав знімати банер та на все наплював
а чому так думав?
бо гойдалки , тижнями, за повернення грошей за диряві скарби - вже дістали.
вже і відео роблю, та все одно до чогось, та доколупуються
роблять нерви, а потім повертають мовчки, коли я носом тикаю на ті моменти, де вони не праві..

 

[UndergroundSUPPORT]

не впевнений, бо вже думав знімати банер та на все наплював
а чому так думав?
бо гойдалки , тижнями, за повернення грошей за диряві скарби - вже дістали.
вже і відео роблю, та все одно до чогось, та доколупуються
роблять нерви, а потім повертають мовчки, коли я носом тикаю на ті моменти, де вони не праві..

Бро если могу чем то помочь, то напиши в ЛС. В каких то прям сложных ситуациях могу содействовать в помощи

 

[sergo_kh]

Привет 🤝 помогите выйти на оператора проблема по заказу, благодарю 🤝

 

[UndergroundSUPPORT]

Привет 🤝 помогите выйти на оператора проблема по заказу, благодарю 🤝

привет. новый контакт оператора Under Helper

 

[sergo_kh]

привет. новый контакт оператора Under Helper

Спасибо 🤝

 

[sergo_kh]

Привет форумчане🤝 хотел поинтересоваться случалась ли у кого проблема с оплатой боту через банковскую карту? Вообщем ситуация такая, до этого благополучно делал заказы оплату через юсдт, но три дня назад делал заказ и провел оплату по карте итог мой заказ не выдан , платеж не найдет! Обратился к оператору , скинул чек. Оператор обратился в поддержку что бы проверили платеж , ответ « поступлений не было, платеж не прошел!». Опер подсказал обратится в банк по транзакции уточнить прошел ли платеж у них! Я так и поступил, ответ банка все прошло в тот же день, ну чек это подтверждает! Далее снова ответ , нет такого платежа не было. Тут вопрос , заказа был создан, бот выдал карту, оплата по карте прошла, чек есть, ответ банка есть, точная сумма есть, но выдачи клада нет!! Опер сказал разберемся и на этом тишина! Обращался второй раз в свой банк с тем же вопросом что платеж не поступил получателю, ответ мне дали что бы получатель пришел в банк! Понятное дело никто туда не пойдет, а как и сколько мне теперь ждать никому не известно!
Кто сталкивался с подобным? Как решили вопрос?

 

[UndergroundSUPPORT]

Привет форумчане🤝 хотел поинтересоваться случалась ли у кого проблема с оплатой боту через банковскую карту? Вообщем ситуация такая, до этого благополучно делал заказы оплату через юсдт, но три дня назад делал заказ и провел оплату по карте итог мой заказ не выдан , платеж не найдет! Обратился к оператору , скинул чек. Оператор обратился в поддержку что бы проверили платеж , ответ « поступлений не было, платеж не прошел!». Опер подсказал обратится в банк по транзакции уточнить прошел ли платеж у них! Я так и поступил, ответ банка все прошло в тот же день, ну чек это подтверждает! Далее снова ответ , нет такого платежа не было. Тут вопрос , заказа был создан, бот выдал карту, оплата по карте прошла, чек есть, ответ банка есть, точная сумма есть, но выдачи клада нет!! Опер сказал разберемся и на этом тишина! Обращался второй раз в свой банк с тем же вопросом что платеж не поступил получателю, ответ мне дали что бы получатель пришел в банк! Понятное дело никто туда не пойдет, а как и сколько мне теперь ждать никому не известно!
Кто сталкивался с подобным? Как решили вопрос?

написал в лс

 

[UndergroundSUPPORT]

Привет форумчане🤝 хотел поинтересоваться случалась ли у кого проблема с оплатой боту через банковскую карту? Вообщем ситуация такая, до этого благополучно делал заказы оплату через юсдт, но три дня назад делал заказ и провел оплату по карте итог мой заказ не выдан , платеж не найдет! Обратился к оператору , скинул чек. Оператор обратился в поддержку что бы проверили платеж , ответ « поступлений не было, платеж не прошел!». Опер подсказал обратится в банк по транзакции уточнить прошел ли платеж у них! Я так и поступил, ответ банка все прошло в тот же день, ну чек это подтверждает! Далее снова ответ , нет такого платежа не было. Тут вопрос , заказа был создан, бот выдал карту, оплата по карте прошла, чек есть, ответ банка есть, точная сумма есть, но выдачи клада нет!! Опер сказал разберемся и на этом тишина! Обращался второй раз в свой банк с тем же вопросом что платеж не поступил получателю, ответ мне дали что бы получатель пришел в банк! Понятное дело никто туда не пойдет, а как и сколько мне теперь ждать никому не известно!
Кто сталкивался с подобным? Как решили вопрос?

Вопрос решен

 

[Markez]

Вопрос решен

це добре