Помогите разобраться! Магазин DHarma

[Hunter]

DharmaRC Администрация, прошу помочь разобраться!!Оплатил данному селлеру опт, неделю назад, он сразу ответил, что оплаты нет! На след утро (и по сей день) звоню в техподдержку изи, там говорят - оплата прошла успешно ТАКОЕ ВООБЩЕ БЫВАЕТ??! Я каждый день провожу в изи операции и никаких проблем не было. Оператор же стоит на своём и отказывается отправлять, хотя когда попросил скрин о том, что оплаты нет - просто проморозил(
Скрины переписки предоставляю:

 

[Enclave]

Подозрительная Сова

 

[CHIZAS]

Печальная ситуация

 

[4ybaka]

удачи в решении
если это арбитраж,а не жалоба оформи нормально.

 

[чики-брики]

конечно магазин в ответе, что это за бред? ловэ ушло, чек есть изи тоже подтвердил.

 

[Hunter]

удачи в решении
если это арбитраж,а не жалоба оформи нормально.

Спасибо)А что не так? Что исправить?

 

[Убийца напасом]

Была аналогичная ситуация, магазин с которым возникла эта проблема, зная что на самом деле проблема с изи.
Выдал клад по чеку, т.к. деньги ему зайдут 100%.

 

[Убийца напасом]

Щас у многих проблемы с изи, лучше эксмо учитесь пользоваться.

 

[Hunter]

Щас у многих проблемы с изи, лучше эксмо учитесь пользоваться.

Спасибо, умею. Но не слышал ни о каких проблемах, я пользуюсь постоянно

 

[???]

Печальная ситуация (((
Удачи в решении

 

[Подозрительная Сова]

DharmaRC-Support

 

[DharmaRC-Support]

Добрый день.
"хотя когда попросил скрин о том, что оплаты нет - просто проморозил(
Скрины переписки предоставляю:"

Где доказательства,клиент,этих слов?никто никого не "морозит"
никто не просил предоставлять скриншоты

 

[Hunter]

Добрый день.
"хотя когда попросил скрин о том, что оплаты нет - просто проморозил(
Скрины переписки предоставляю:"

Где доказательства,клиент,этих слов?никто никого не "морозит"
никто не просил предоставлять скриншоты

"никто не просил предоставлять скриншоты"

 

[DharmaRC-Support]

вот пожалуйста клиент,оплаты вашей нет

 

[DharmaRC-Support]

за ваше число,ничего нет

 

[Hunter]

У меня в чеке указано всё верно, техподдержка утверждает, что платёж успешен. Почему должен ждать я, а не вы?

за ваше число,ничего нет

 

[DharmaRC-Support]

Где доказательства что техподдержка подтверждает?
Потому что без оплаты мы ничего не отправляем

 

[Нико☠️hopes]

Если мне не изменяет память, в эти дни изипей очень сильно глючил, и оплату нужно было в ручном режиме проверять, через номер телефона к которому привязан кошелек на который поступали средства. Изипей действительно говорил плательщику , что оплата успешна, а на кошельке денег не было.

 

[Enclave]

Тс, набери и запиши звонок

 

[Bratanchik]

Есть такая оплата
Вот я не поленился и проверил)
EasyPay - онлайн оплата послуг | Миттєві платежі в інтернеті
808324298 1500.00

 

[Maxibor]

Это может занять 2-3 дня.

Биткоин, эксмо пользуйтесь.
С битками могут быть протяги в обменнике. С начислениями проблем нет

 

[Hunter]

Тс, набери и запиши звонок

как сюда загрузить запись?

 

[LenaLy]

Оплата прошла. Любой желающий может проверить имея айди операции.
И в данной ситуации это проблема магазина, а не клиента.

Есть такая оплата
Вот я не поленился и проверил)
EasyPay - онлайн оплата послуг | Миттєві платежі в інтернеті
808324298 1500.00

 

[Hunter]

Где доказательства что техподдержка подтверждает?
Потому что без оплаты мы ничего не отправляем

Есть запись разговора, как ещё доказать?

 

[DharmaRC-Support]

Где доказательства что ты разговариваешь с техподдержкой изипей,а не со своим соседом?
все скриншоты я предоставил