Офигеть)
- Транзакцию может посмотреть каждый, она была.
- НБА скинул вообще левый скрин и даже не пытается увидеть ситуацию со стороны клиента.
Эх, ещё один магазин без ориентации на клиента. Не сделали ничего, что бы решить проблему, а только гоняли ТС. И даже сейчас после всех доводов продолжают делать вид, будто их обманывают. Если это проблема Изипея, то это не вина клиента. Магазин выбрал для себя платёжные ресурс, который даёт сбои. Ещё раз подчеркну: магазин выбрал себе такую платежную систему, которая в последнее время даёт много сбоев и деньги идут по 3 дня.
Так не логично ли магазину и решать этот вопрос с изипеем, а не клиенту? Клиент предоставил скрин, видео и айди, этого более чем достаточно. С остальным должен разбираться владелец кошелька, ведь деньги у клиента ушли, а ответственность за зачисление средств лежит на магазине, ведь это они выбрали для себя изипей. Значит магазин и должен звонить и разбираться.
Пример:
Если бы мне подруга перевёла деньги на карту, а они не дошли, хотя у подруги есть чек и пруфы успешной транзакции, то кто из нас должен звонить банку? Конечно же я, ведь это у меня не отобразилось, значит проблема моя а не подруги. Она свое дело сделала, деньги ушли. И только так можно было бы решить проблему, ибо человек скинувши деньги не имеет отношения к моей карте.
EASYPAY на данный момент очень лагает, деньги идут по 3 дня, банятся кошельки, куча сбоев. Переходите на Глобал, ни чем не сложнее.
P.S. Считаю, что магазин Фредди не имеет отношение к арбитражу и присылать ему запись, где слышно голос ТС можно только если разрешит ТС. Это уже личное, а не на всеобщее.
Желаю каждой стороне сделать правильные выводы из этой ситуации. Всем здоровья крепкого и сил на время карантина!❤