Купила (подарок)втечение 3хдней не открывало фото где находится товар,в итоге получила ,решила проверить не на месте получения ,а открыть дома его, в итоге оказалось что продавец отправил не тот товар ! если я покупала хрусталь а забрала еловую шишку ,есть вероятность выиграть диспут в мою пользу?! В правилах торговли написан пункт 2.2.2 верен ли он? Или можно забыть про диспут ? И как ускорить появление модератора ?