Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В боте ясно написано, в связи с праздниками оператор будет отвечать по мере возможности, в таких случаях нужно писать мне в лс, все решаемо, но ты выбрал поплакать на ветке..