Доброго времени суток.
Уважаемый помощник, прошу вас обратить внимание на ряд ключевых моментов:
- клиент получил фото клада в 11:44, в 12:19 обратился к вам за помощью, взяв во внимание, что клад находится в 9 километрах от самого города (Бердичев в боте), путь на автомобиле занимает примерно 15-20 минут времени, клиент обратился вам спустя 40 минут, пешком он бы точно не успел туда так быстро попасть
- точка клада находится в 30 секундах ходьбы от проезжей части
- если вы внимательно смотрели видео, на нем видно, что место клада уже было деформировано, снег там притоптан и видны следы обуви, далее на видео автор показывает, что он в берцах и четко видно различие между следом протектора обуви которые уже был прямо на месте клада и протектора ТСа.
Я считаю, что все вышеперечисленные факторы и должны были стать поводом для выдачи перезаклада клиенту.
Жду комментарий касательно жалобы с реальными аргументами , в связи с которыми клиенту было отказано в перезакладе.